Guide 公演に関するお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い
「PICK☆３」では、政府および東京都が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では、公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改定版」（2022年10月31日版）と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン（第六版）（2022年11月4日改定）」を遵守して、感染拡大予防対策を講じ、ご来場者のお客様と公演関係者の安全と安心を確保することに努めて参ります。ご来場のお客様におかれましても、ご不便をおかけする場面もございますが、何卒ご理解・ご協力の程、お願いいたします。
なお、今後、政府および東京都の方針が変更になった場合には、必要に応じてチケットに関する方針や対策内容が適宜変更となる可能性がございますので、予めご了承ください。
以下の取り組みを行ってまいります
- 出演者・スタッフなどすべての公演関係者は、毎日の体温確認・手洗い・うがい・消毒を徹底いたします。稽古期間から公演期間まで、公演関係者へ感染予防対策を周知徹底いたします。
- 劇場内では、本番中のキャスト、公演関係者の飲食時を除き、常時マスクの着用を徹底しております。
- 公演関係者に感染が疑われる症状が出た場合、または当日の検温で37.5℃以上の者がいた場合は、直前であっても公演を中止させていただく可能性がありますので、予めご了承ください。
- ロビー案内スタッフは全員がマスクを着用、場合によりフェイスシールドと手袋を着用して対応いたします。
- 入場口にてサーモグラフィーや非接触型体温計を使用した体温確認を行います。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
- 入場口付近にアルコール消毒液を設置いたします。お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフまでご相談ください。
- 開演直前であっても、検温と消毒を実施しますので、開演に間に合わなくなる可能性がございます。ご来場の際には時間に余裕を持ってご来場ください。
- チケット窓口・物販窓口にはアクリル板等を設置いたします。
- 客席の手すり・肘掛けなど、多くのお客様が触れる場所は、適宜消毒いたします。
- 舞台上の演技エリアと最前列のお客様との距離は2m空けております。
- 劇場内は開場準備中および開場中に、客席扉、搬入口などを開け、できる限りの換気の強化に努めます。また、劇場によっては外気を取り入れた空調システムにより常時換気を行います。
- 「イベント開催時のチェックリスト」および「感染防止策チェックリスト」はこちらをご覧ください。
ご来場のお客様へのお願い
今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および東京都の方針等によって追加や変更が生じる場合がございます。
お客様にはお願いごとのご協力によりお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
上演時間について
約1時間50分（休憩なし）
- 上演時間は前後する可能性もございますのでご了承ください。
- 開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
開場について
開場は各回開演時間の30分前にロビー・客席開場を予定しております。
開場時間は状況により、前後する可能性がございます。予めご了承ください。
- 劇場スペースの都合上、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
チケットについて
当日券／当日引換券について
公演当日の窓口でのチケット販売の予定はございません。
公演当日まで残席がある場合、各公演開演時間の1時間後までticketbookにて販売をいたします。
当日購入完了したお客様も、ご自身で電子チケットをダウンロードしてご入場ください。同行者様がいらっしゃる場合は、分配も必要となります。
チケット取扱い
チケットに関するお問合せ
ticketbookカスタマーセンター（日本語対応のみ）
電話：0570-009-098
受付時間：11:00～18:00（不定休）
- 電話でのチケット申込受付はありません。
- 回線が混み合ってかかりにくい場合があります。
チケットを紛失してしまった場合
電子チケットはいかなる場合(紛失、焼失、破損等)でも再発行はいたしません。
電子チケットは興行の最後まで必ずお持ちください。
チケットの転売・譲渡について
営利を目的としたチケットの転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、転売により購入されたチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。
プレゼント・お手紙・お祝い花について
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、プレゼントボックスを廃止いたします。出演者へのプレゼント、お手紙、スタンド花、楽屋花などはお受け取りができません。
万が一、劇場に届いた場合は、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。
ご来場に際して
- 未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
- 状況により公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
- 出演者は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
- 天変地異およびそれに伴う交通機関トラブルの場合でも一度ご購入になられたチケットは、公演が行われた際には払い戻しできませんので予めご了承の上、お買い求めください。
（公演が中止になった際には、公式サイトにて払い戻し方法をご案内いたします※各種手数料は返金いたしませんので、予めご了承ください。）
劇場内での注意事項
- 劇場内でのカメラや携帯電話、スマートフォンなどによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
- ペンライトやうちわ、危険物などの持ち込みはお断りいたします。
- 危険物にあたらないもの（ぬいぐるみ、造花等）の劇場内への持ち込みは禁止しておりませんが、本番中は鞄にしまうか、座席の下に置いていただきますようお願いいたします。
- 過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。
- 公演当日、劇場内の模様を撮影し、放送・複製頒布等する場合がございます。
- 場内では、公演中ご自身の席以外での観劇は禁止です。
- 携帯電話やスマートフォンは電源からお切りください。その他の音の出る機器に関しましても演出効果の妨げとなりますので、電源からお切りください。
- 上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく場合もございます。
収録について
客席を含む劇場内に、収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。
公演グッズ販売について
公演グッズ当日販売について
劇場にてグッズの販売を予定しております。
先行販売と開演中は該当公演のチケットをお持ちでないお客様も購入可能となり、
開場中と終演後は、該当公演のチケットをお持ちのお客様のみご購入いただけます。
販売開始時間
13時公演
- 先行販売：11:00〜11:45
- 開場中 ：12:00〜13:00
- 開演中 ：13:15〜14:45
18時公演
- 先行販売：16:00〜16:45
- 開場中 ：17:00〜18:00
- 開演中 ：18:15〜19:45
19時公演
- 先行販売：17:00〜17:45
- 開場中 ：18:00〜19:00
- 開演中 ：19:15〜20:45
販売終了時間
公演終了後、30分程度を予定しております。
物販待機列形成に関する注意事項
新型コロナウイルス感染拡大防止対策におきまして、グッズ購入の際にも下記の取り組みを含め、より一層の対策を講じ、ご来場のお客様と公演関係者の安全・安心を確保することに努めて参ります。
- ガイダンス上部に記載してあります、新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様のご協力をお願いいたします。
- お客様の手指消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール消毒付近等の使用に支障がある場合は、お近くのスタッフまでご相談ください。
-
マスク着用のご協力をお願いいたします。なお、マスクはお客様ご自身でお持ちください。マスクをご着用いただけないお客様は、入場をお断りする場合がございます。
ただし、健康上の理由により、マスクの着用が困難な状態にある方には、ハンカチで口を覆うことや、フェイスシールドなどマスク着用に代わる対応を行うことも可とさせていただきますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。- マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。
- 物販窓口にはアクリル板等を設置いたします。販売スタッフは、マスク・手袋を合わせて着用いたします。
- お並びいただく際、スタッフのご案内に従い、前の方と距離を保ちご整列ください。
- 劇場付近での徹夜および早朝など、指定のお時間より前のご来場はご遠慮ください。
- 整列開始および販売開始時間、並びに整列や販売方法は当日予告なく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
- 販売開始時間の15分前より待機列を形成します。指定のお時間より前にお並びいただいた列は無効になります。近隣のご迷惑とならないよう、スタッフの指示にしたがって待機列を形成いただくようご協力お願いいたします。
グッズ購入における注意事項
劇場物販のお支払いは現金、クレジットカード、及び各種電子マネーがご利用いただけます。
使用可能なキャッシュレス決済
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover・QUICPay・iD・交通系ICカード（PiTaPaを除く）・Apple Pay・PayPay
- 劇場の電波状況により、クレジットカード・電子マネー決済がご利用いただけない場合もございます。その際には現金でのお支払いに変更をお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
- クレジットカードは「一括払いのみ」となります。当日はグッズ売場でのチャージはできませんので、事前に残高のご確認、及びチャージをお願いいたします。
- 一度のお会計で各種決済方法の併用はできません。
- トレーディングエリアは設けておりません。予めご了承ください。
- 近隣施設でのトレーディング行為はご遠慮ください。
- 状況により開始時間の前後や、時間内でも販売を一時中断させていただく可能性がございます。終了時間は状況により変動する可能性がございます。
- グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。お客様自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。
- グッズ販売待機列が長くなる可能性がございます。体調管理には十分お気をつけください。
- 商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
- お買い求めいただいた商品・数量・釣り銭などは、必ずその場でお客様自身でご確認ください。商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。
- 公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。
- 販売商品は劇場にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
- 事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を設けさせていただく場合がございます。
- 一度にご購入いただける数量の上限を設定させていただく場合がございます。また、商品によっては在庫が無くなり次第販売終了とさせていただきますので、予めご了承ください。
通販について
以下通販サイトにて公演グッズを販売いたします。
■EXILE TRIBE STATION ONLINE STORE
URL：https://www.exiletribestation.jp/item?category_ids=743
発売日：1/27（金）正午
店舗販売について
以下店舗にて公演グッズを販売いたします。
■EXILE TRIBE STATION TOKYO/OSAKA
LIST：https://www.exiletribestation.jp/shop_list
発売日：1/27（金） 正午
今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および東京都の方針等によって追加や変更が生じる場合がございます。お客様にはお願いごとのご協力によりお手数おかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
皆様のご来場を、出演者・スタッフ一同、心よりお待ちしております。
